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TERMS & CONDITIONS – ELENA.KA

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) et Termes et Conditions régissent toutes les prestations proposées par ELENA.KA, auto-entrepreneuse :

  • Séances individuelles ou collectives de Kundalini Activation (KA), en ligne ou en présentiel

  • Ateliers thématiques et accompagnements personnalisés

  • Formations et modules pour facilitateurs KA

  • Retraites et événements immersifs liés au bien-être énergétique

Ces prestations ont pour objectif le développement personnel et spirituel et ne constituent en aucun cas un acte médical ou psychologique.

L’inscription à une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Définitions

  • Prestataire : ELENA.KA, facilitatrice Kundalini.

  • Participant : Toute personne ayant souscrit à une prestation.

  • Kundalini Activation (KA) : Méthode énergétique visant le bien-être personnel.

  • Retraites / événements immersifs : Programmes comprenant des séances KA, activités collectives et moments de relaxation.

3. Acceptation et formation du contrat

  • La confirmation de réservation et le paiement valident le contrat pour les séances et ateliers.

  • Pour les formations ou retraites, un contrat spécifique peut être signé.

  • Toute fausse déclaration sur l’état de santé peut entraîner l’annulation sans remboursement.

4. Paiement et tarifs

  • Tarifs indiqués sur le site, toutes taxes comprises (TTC).

  • Paiement en ligne ou sur place selon modalités convenues.

  • Frais supplémentaires (transport, hébergement, restauration) à la charge du participant sauf mention contraire.

  • Retard de paiement : pénalités légales + indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.

5. Annulations, reports et remboursements

  • Toute annulation doit être faite au moins 48 heures avant la séance ou atelier.

  • Retard supérieur à 15 min pour une séance collective : non admis, prestation non remboursable.

  • Annulation par ELENA.KA : proposition d’une nouvelle date ou remboursement intégral sous 14 jours.

  • Frais de gestion : en cas de rétractation, 10 % du montant total seront retenus pour frais administratifs et de transaction.

6. Conditions de santé et décharge de responsabilité médicale

6.1 Déclaration du participant

Le participant atteste pouvoir suivre la prestation sans risque pour sa santé physique ou mentale et avoir consulté un professionnel si nécessaire.

6.2 Avis médical préalable requis

La participation aux prestations KA est déconseillée ou nécessite un avis médical pour :

  • Troubles psychiatriques sévères (schizophrénie, bipolarité, antécédents psychotiques)

  • Traitements affectant perception ou conscience (neuroleptiques, etc.)

  • Maladies cardiovasculaires graves

  • Épilepsie ou antécédents de convulsions

  • Grossesse 

6.3 Précautions générales

  • Consulter un professionnel de santé si vulnérabilité existante.

  • Informer ELENA.KA de toute condition médicale particulière avant la prestation.

6.4 Effets possibles

  • Émotions intenses, libération émotionnelle

  • Tremblements, spasmes, mouvements involontaires

  • Symptômes temporaires : fatigue, nausées, courbatures

  • Désorientation, perturbation du sommeil, sensibilité accrue

  • Transformations personnelles et remises en question profondes

Contre-indication stricte : troubles psychotiques.

6.5 Conseils pré/post séance

  • Éviter alcool et drogues

  • Alimentation équilibrée et repos

6.6 Absence de relation médecin-patient

  • Aucune prestation ne constitue un diagnostic ou traitement médical ou psychologique.

6.7 Limitation de responsabilité

  • ELENA.KA n’est pas responsable des blessures, effets émotionnels ou pertes financières sauf faute lourde ou intentionnelle.

6.8 Clause de non-substitution médicale

  • Les prestations ne remplacent pas un suivi médical ou thérapeutique.

7. Propriété intellectuelle

  • Supports pédagogiques, vidéos, manuels, logos, textes, images = propriété d’ELENA.KA

  • Toute reproduction ou diffusion sans autorisation donnera lieu à demande de dommages et intérêts.

8. Enregistrements et droit à l’image

  • Les enregistrements peuvent être utilisés à des fins promotionnelles sauf opposition écrite.

  • Consentement écrit obligatoire pour toute séance filmée.

9. Force majeure

  • Catastrophes naturelles, épidémies, grèves ou événements échappant au contrôle du prestataire

  • Prestations reportées ou adaptées sans remboursement

10. Données personnelles et confidentialité

  • Traitement conforme au RGPD, conservation 3 ans

  • Droits d’accès, rectification et suppression via email

  • Aucune transmission à des tiers sans accord

11. Médiation et litiges

  • Tentative de résolution amiable obligatoire avant toute procédure judiciaire

  • Tribunal compétent : Paris, droit français

  • Assurance responsabilité civile professionnelle disponible sur demande

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